账单没有用优惠,结算方式里包含线上优惠
问题描述:账单没有用优惠,结算方式里包含线上优惠
问题原因:如果是上述操作导致,则是桌边付订单 锁台后又手动解锁更改账单信息,导致出现线上优惠
排查方法:预点单日志,查看门店在线上推送线下将客位锁住后,是否进行过手动解锁,并修改里账单数据
此类问题可以通过以下方式避开:
开通实时桌边付,并使用点餐3.0
不开实时桌边付就需要在账单有变动后,通知客户重新扫码拉取账单支付
如果已开启实时上传,仍然有线上优惠结算方式产生 ,需要检查 吾享商户后台-智慧餐厅-营销活动-新建会员价方案-必须勾选不同卡型不同会员价 。 餐饮后台线上服务配置-crm一卡通上传卡型打折方案