桌边付扫客位码支付完成后不关台的处理方法

1.确认后台线上服务配置中测试连接O2O云端连接，确认是否连接通。如果提示下图：需要按提示信息进行云端商户解绑。如果测试连接正常，请继续下一步。

2.确认客户版本，对于低于167-0411以下版本，建议直接服务管理器中检查更新下载新版本进行安装更新，解决历史版本存在的一些桌边付的问题。

3.如果客户已经为167版本（167-0411）以上版本，仍然存在支付后不关台的情况，检查店内的所有收银pos是否都处于正常开班登录并打开的情况。如果存在收银pos未开班，可以登录开班后，在确认问题是否存在。以上都确认后，存在仍然问题，继续下一步。

4.查看餐饮目录\Tcsl\CanYin7\data\log下的canyin7-WuuLoginAndWebsocketClientTask.doExecute（Wuu登录和websocket连接）.log和canyin7-timer.log 的两个日志修改时间是否为当前最新时间。如果不是，说明调度和心跳失效，可能因为修改了系统时间导致了餐饮管理系统的调度执行时间出现了过期或者滞后，可通过如下sql在数据库执行，从而重新初始调度执行的下一次执行时间，恢复其调度执行频率。

update dbi.qrtz_triggers set next_fire_time= extract( epoch from now())+120;

5.重启服务后下的观察是否恢复正常。如果日志中的显示的时间为最新时间，说明线下餐饮和线上的调度、心跳通信正常，请联系餐饮管理系统运维人员。