外卖单接单失败,日志报错:云端商户号为空,业务中断

问题原因:服务器的mac地址和商户后台绑定的mac地址不一致

排查方法:外卖单日志可以看到报错提示如图:

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报这个错说明没有登录吾享,在线上服务配置 点测试连接,如果链接成功,则成功登录吾享,接下来可以成功接单;如果连接失败,提示信息如下:

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处理方案:查看电脑是否有两个或多个mac地址,可以根据情况,在商户后台修改或添加mac地址

如果需要绑定多个mac地址,可参考 帮助中心:吾享商户绑定多个mac方法