第一次打印结班报表/营业情况汇等报表,和第二次打印金额不一致

第一次打印结班报表/营业情况汇等报表,和第二次打印金额不一致

报表打印会按照数据库的数据进行汇总得出金额,此类问题原因属于两次打印之间的营业数据状态有变化。


发生这种情况的常见业务有以下两种:

  1. 外卖,隔天退单(属于商户正常业务);

  2. 已结账单,隔天单品退单

    条件是开启以下设置,设置下发后,A POS虽然正常结班了,但B POS还可以看到A的已结账单,并且完成退单,从而导致A POS第一次打印的结班报表和第二次打印的金额不一致。image.png


排查是否存在有退单的情况,可以前往总部报表中心,营业统计-外卖单统计,过滤状态类型;


总部报表中心,营业统计-退单统计,穿透进账单明细,观察退单账单是否有跨天退的情况。


以上适用于第一次打印和第二次打印的时间,中间发生了退单的情况。