餐饮前台不能接收到外卖单,或者外卖单的录单品项不正确。
A:(1)检查线上可点品项与云端后台的品项是否匹配,如果对接的是美团外卖,需要再检查下云端后台与美团品项绑定情况,建议可以重新上传线上可点品项,并重新再云端后台绑定美团品项,且如若是连锁分店,做完以上操作后,需在总部全量下发数据给门店.
(2)确认下门店是否为餐饮6转餐饮7客户,如果是转来的客户,需要确认下餐饮6的线上营销服务是否还在开启,并在餐饮7后台线上可点品项中清除品项再进行上传品项。
A:(1)检查线上可点品项与云端后台的品项是否匹配,如果对接的是美团外卖,需要再检查下云端后台与美团品项绑定情况,建议可以重新上传线上可点品项,并重新再云端后台绑定美团品项,且如若是连锁分店,做完以上操作后,需在总部全量下发数据给门店.
(2)确认下门店是否为餐饮6转餐饮7客户,如果是转来的客户,需要确认下餐饮6的线上营销服务是否还在开启,并在餐饮7后台线上可点品项中清除品项再进行上传品项。